2019年伊始，我市吹響了新一輪創(chuàng)建工作的號角。作為城市窗口單位，我院積極響應(yīng)、迅速傳達(dá)、精心部署，多舉措推進(jìn)創(chuàng)建工作。 

　　一是召開專題會議，全面動員部署。醫(yī)院高度重視，先后召開黨委會、院務(wù)會、創(chuàng)文升級達(dá)標(biāo)行動工作會、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作推進(jìn)會，傳達(dá)市委市政府、市衛(wèi)生健康委相關(guān)會議及文件精神，全面動員部署2019年醫(yī)院創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作，要求全院上下要不斷提高政治站位，深刻領(lǐng)會創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)文工作的重要意義，凝心聚力、久久為功，將相關(guān)工作做實、做細(xì)、做精，營造人人參與、人人負(fù)責(zé)、人人奉獻(xiàn)、人人共享的創(chuàng)建氛圍，并以此為契機，進(jìn)一步增強服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平、提升社會形象，不斷推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。 

　　二是鞏固前期成果，提升創(chuàng)建水平。始終堅持黨政"一把手"親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、全院齊參與的工作機制，將創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作列為醫(yī)院2019年重點工作，進(jìn)一步明確目標(biāo)、細(xì)化分工，層層傳導(dǎo)壓力、壓緊壓實責(zé)任，確保創(chuàng)建工作"無漏點、無死角、無盲區(qū)"。 

　　三是強化"一線履責(zé)"，突出工作重點。院領(lǐng)導(dǎo)帶隊，嚴(yán)格對照創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及要求，重點圍繞環(huán)境衛(wèi)生、健康教育、禁煙控?zé)煛⒉∶缴锓乐频确矫?，定期開展自查自糾，做到立查立改，在不斷鞏固前期工作成效的基礎(chǔ)上，全力提升創(chuàng)建水平。
　　繼續(xù)推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站建設(shè)，深入開展門診志愿者服務(wù)及"服務(wù)之星"評選、"假如我是病人體驗活動"等活動，進(jìn)一步完善投訴處理機制，落實"患者投拆明白卡"，不斷提升醫(yī)院升服務(wù)水平及患者獲得感。 

　　四是創(chuàng)新宣傳載體，營造濃厚氛圍。在通過兩微一網(wǎng)、LED屏、展架等大力宣傳創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新宣傳載體，獨創(chuàng)了特色"創(chuàng)文小道"，并將相關(guān)內(nèi)容與院區(qū)的優(yōu)美環(huán)境融為一體，營造濃厚的宣傳氛圍。