2018年6月的一天上午，病員楊**年邁的母親冒著酷暑來(lái)到精神科四病區(qū)，為全體工作人員送上飽含感謝的錦旗。

　　楊**罹患精神疾病數(shù)年，病情遷延，經(jīng)治療目前仍然殘留少部分的精神癥狀、社會(huì)功能退縮，難以適應(yīng)家庭生活，加之其母親年老體邁，長(zhǎng)期在我院精神科四病區(qū)住院治療。住院以來(lái)，工作人員積極為其制定治療方案，鼓勵(lì)其參加康復(fù)活動(dòng)，幫助恢復(fù)社會(huì)功能。在工作人員和家屬的共同努力下，楊**病情較為穩(wěn)定家屬每次探望都連聲道謝。但因長(zhǎng)期服用精神科藥物，及病員個(gè)人生活懶散，喜臥床獨(dú)處，雖經(jīng)督促飲水、活動(dòng)等，病員仍出現(xiàn)腹痛腹脹，排便困難等癥。主管醫(yī)生立即為患者安排輔助檢查、請(qǐng)我院外科會(huì)診后診斷為腸梗阻，須轉(zhuǎn)科行進(jìn)一步治療。但老母親因?yàn)橹R(shí)缺乏，認(rèn)為轉(zhuǎn)科后要手術(shù)，風(fēng)險(xiǎn)大，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重，精四病區(qū)工作人員多次耐心細(xì)致與家屬溝通病情，耐心、專(zhuān)業(yè)地向家屬講解疾病知識(shí)，解答家屬心中的疑慮，終取得家屬配合。經(jīng)過(guò)外科積極治療，精心護(hù)理，楊先生腸梗阻很快解除，進(jìn)食如常，大便如常，沒(méi)有出現(xiàn)楊母擔(dān)心的過(guò)高的醫(yī)療費(fèi)。為表達(dá)謝謝，這才出現(xiàn)了楊母不顧天氣炎熱，為工作人員送錦旗的一幕。

　　楊母拉著工作人員的手，眼里泛著淚花，說(shuō)到：“這么多年來(lái)，我兒子多虧了醫(yī)院和病區(qū)工作人員的照顧，這次也多虧了你們，他才能轉(zhuǎn)危為安，真的很感謝你們！”

　　精四病區(qū)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持以病人為中心，科室推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，得到家屬的肯定和理解，2018年上半年，病區(qū)共收到錦旗 7面，感謝信兩封。每次得到家屬和病人的肯定，我們都從心里覺(jué)得努力和辛苦是值得的，因?yàn)闉椴∪私獬⊥矗瑸榻】当ｑ{護(hù)航，是我們一致追求的目標(biāo)！