自貢市精神衛(wèi)生中心把開展“三嚴三實”專題教育與完成醫(yī)院各項工作任務(wù)有機融合、相互促進，廣大干部職工的思想、作風有了明顯的改變，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率得到了提高，專題教育成果初步顯現(xiàn)。

　　在“三嚴三實”專題教育中，自貢市精神衛(wèi)生中心秉持“以患者為中心，以醫(yī)療為主體”的服務(wù)理念，完善多項舉措，積極推動川南精神衛(wèi)生高地建設(shè)工作。

　　強化學習教育。為解決在作風方面存在的問題，市精神衛(wèi)生中心黨委多次召開醫(yī)院全體職工“三嚴三實”專題教育黨課，組織觀看黨風廉政紀錄片，召開學習研討會，相互交流討論學習經(jīng)驗和成果，使全體職工切實把思想認識提高到“三嚴三實”的標準上來，從思想上充分認識轉(zhuǎn)變作風的重要性。

　　提升服務(wù)意識。要求醫(yī)務(wù)工作者時刻以“三嚴三實”的標準嚴格要求自己，做到警鐘長鳴。把群眾滿意作為專題教育的出發(fā)點和落腳點，對門診重點環(huán)節(jié)和高峰時段制定保障措施，優(yōu)化門診服務(wù)流程，縮短患者候診時間；完善預(yù)約診療制度，進一步方便患者就醫(yī)；對醫(yī)院窗口科室、門診導(dǎo)醫(yī)進行“標桿窗口”崗位培訓(xùn)；為患者提供飲水、輪椅、紙筆等便民設(shè)施；提供專科特色的志愿者服務(wù)。

　　加強制度建設(shè)。醫(yī)院制定并完善“醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進實施方案”、“醫(yī)療安全不良事件報告制度”，推進精細化管理；進一步健全“三級質(zhì)量管理體系”、和“質(zhì)量安全管理責任體系”，促進醫(yī)護人員進一步端正服務(wù)態(tài)度，增強服務(wù)意識。

　　加強監(jiān)督管理。認真貫徹落實中央、省、市委“關(guān)于轉(zhuǎn)變工作作風，密切聯(lián)系群眾”的各項規(guī)定和衛(wèi)計委頒布的“加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)‘九不準’”規(guī)定；深入開展“院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室、后勤聯(lián)系臨床、輔助科室聯(lián)系診療一線、醫(yī)務(wù)人員聯(lián)系患者家庭“四個聯(lián)系”活動，暢通交流渠道，聽取意見建議，接受社會監(jiān)督。通過LED顯示屏、公示欄、指南架等多種方式全面推行政務(wù)公開，設(shè)立意見投訴箱和公開監(jiān)督舉報投訴電話。

　　筑牢思想防線。深化黨風廉政建設(shè)，提高干部職工廉潔自律意識，抓好廉政文化進醫(yī)院、進科室工作，每月開展醫(yī)德醫(yī)風查房，立醫(yī)德規(guī)范，懸掛廉潔行醫(yī)橫幅，張貼防腐倡廉標語，公示窗口服務(wù)規(guī)范及便民措施，評選“醫(yī)德醫(yī)風標兵”、“季度服務(wù)之星”等，使全院職工在濃厚的廉政文化氛圍中接受熏陶，在思想上警鐘長鳴。

　　2015年1至7月，自貢市精神衛(wèi)生中心收到感謝信25封，錦旗20面，拒收紅包、禮金9500元。“三嚴三實”專題教育以來，醫(yī)院發(fā)放科室及住院患者滿意度調(diào)查表2820余份，回訪了4512名出院患者及家屬，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風綜合滿意率達95%以上。