根據(jù)《國家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于印發(fā)2016年深入落實(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃重點(diǎn)工作方案的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)函[2016]362）精神，5月30日，我院在第一會(huì)議室召開了深入落實(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案討論會(huì)。會(huì)議由院長譚友果主持，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及職能科室干部參加。

　　會(huì)議針對(duì)醫(yī)院《深入落實(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案》結(jié)合國家衛(wèi)生計(jì)生委2016年改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)重點(diǎn)工作、工作背景、工作要求進(jìn)行了分析討論，對(duì)各科室牽頭完成的項(xiàng)目進(jìn)行了修訂，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行分工、明確責(zé)任，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　院長譚友果對(duì)2016年醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃工作進(jìn)行了全面部署。下一步，醫(yī)院將從預(yù)約診療、醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、結(jié)算服務(wù)等10個(gè)方面著手，認(rèn)真落實(shí)方案，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。

　　如何改善醫(yī)療服務(wù)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系已成為社會(huì)越來越關(guān)注的話題。近年來，醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面狠下功夫，不斷優(yōu)化就診流程，大力開展打造標(biāo)桿服務(wù)窗口、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等工作。在去年由國家衛(wèi)計(jì)委、健康界傳媒、北京協(xié)和醫(yī)院共同舉辦的“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃全國醫(yī)院擂臺(tái)賽（第一季）”中醫(yī)院攜《以人為本、身心并重，打造精神康復(fù)患者溫馨家園》榮獲入圍獎(jiǎng)；2013-2015年，醫(yī)院綜合滿意度連續(xù)三年排名市直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)第一。醫(yī)院將繼續(xù)努力，更加注重人民群眾的看病就醫(yī)感受，進(jìn)一步提高社會(huì)滿意度，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。