我院啟用語音結(jié)算及滿意度評價系統(tǒng)
時間：2017-11-06 瀏覽量：次 來源： 作者：
為方便患者結(jié)算費用，提高患者滿意度，近日，我院在各門診和住院收費窗口啟用語音結(jié)算及滿意度評價系統(tǒng)。
該系統(tǒng)是一個可以實現(xiàn)患者評價信息采集、數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量查詢與監(jiān)督和統(tǒng)計輸出各種服務評價數(shù)據(jù)報表的管理平臺，并可在繳費時清晰播報繳納金額和找補金額。啟用該系統(tǒng)后，進一步提升了醫(yī)院醫(yī)務人員的服務意識，提高了群眾的就醫(yī)體驗及滿意度，有效促進了服務水平，受到了廣大群眾的好評。
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