地址

四川省自貢市貢井區(qū)青杠林138號(hào)

聯(lián)系人

魏斌

聯(lián)系電話(huà)

15182610173

擬選擇單一來(lái)源供應(yīng)商

上海今創(chuàng)信息技術(shù)有限公司

項(xiàng)目名稱(chēng)

自貢市精神衛(wèi)生中心系統(tǒng)維保服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目

服務(wù)要求

1、系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的故障排除、BUG修復(fù)、日志維護(hù)、接口調(diào)試等。

2、系統(tǒng)的功能完善、版本優(yōu)化以及其他的系統(tǒng)優(yōu)化工作、系統(tǒng)的升級(jí)提供現(xiàn)場(chǎng)支持工作。

3、按季度對(duì)系統(tǒng)的服務(wù)器及相關(guān)系統(tǒng)軟件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢。工作方式：7*24小時(shí)電話(huà)技術(shù)支持；5*8小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持；遠(yuǎn)程支持；電子郵件；傳真；郵寄服務(wù)等方式解答用戶(hù)在系統(tǒng)使用、維護(hù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法。

4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：對(duì)影響醫(yī)院正常工作的系統(tǒng)bug，院方應(yīng)以郵件形式提出，在問(wèn)題提出1~2天內(nèi)，售后人員應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助解決。自問(wèn)題解決開(kāi)始日起，對(duì)2日內(nèi)不能通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助解決的問(wèn)題，售后人員應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題。

應(yīng)對(duì)不同程度的故障準(zhǔn)備不同的應(yīng)急預(yù)案；并保證采購(gòu)人的系統(tǒng)業(yè)務(wù)不能長(zhǎng)時(shí)間停頓，年平均宕機(jī)時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)。

5、投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)對(duì)病案統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)的功能更新、系統(tǒng)升級(jí)、接口調(diào)整等內(nèi)容有計(jì)劃地進(jìn)行針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證相關(guān)人員對(duì)新業(yè)的了解并能熟練操作。

供應(yīng)商需應(yīng)具備的條件及需要遞交的資料

（一）供應(yīng)商應(yīng)具備的條件

1.具有獨(dú)立履行民事責(zé)任的主體資格；

2.遵守國(guó)家法律法規(guī)，具有良好的信譽(yù)和誠(chéng)實(shí)的商業(yè)道德；

3.具有履行合同的能力；

4.所供產(chǎn)品符合國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）供應(yīng)商需遞交的資料

1.報(bào)名函（模板見(jiàn)附件一.DOC）

2.授權(quán)書(shū)（模板見(jiàn)附件二.DOC）

3.報(bào)價(jià)單（模板見(jiàn)附件三.DOC）

4.資質(zhì)證明文件：按生產(chǎn)廠(chǎng)家及各級(jí)代理商資質(zhì)證件和各公司層級(jí)授權(quán)委托書(shū)、產(chǎn)品資質(zhì)證件的順序，明確體現(xiàn)證件齊全及各層級(jí)授權(quán)關(guān)系，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)/經(jīng)營(yíng)許可證、醫(yī)療器械注冊(cè)證/備案信息、彩頁(yè)、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)等

5.提交的所有資料須合法、真實(shí)、有效、清晰，并加蓋鮮章，按以上順序編訂成冊(cè)（一正兩副共三份），并在首頁(yè)編制目錄，資料的規(guī)范性作為比選的依據(jù)之一。

其他需要公示的事項(xiàng)

任何供應(yīng)商、單位或個(gè)人對(duì)采用單一來(lái)源采購(gòu)方式公告有異議的，可以在公示期內(nèi)將書(shū)面意見(jiàn)反饋給自貢市精神衛(wèi)生中心采購(gòu)管理辦公室。公告期限：自公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。